Bestelinformatie
1. Zoek een artikel
U gaat op zoek naar het artikel dat u wilt bestellen.
2. Plaats het artikel in uw winkelwagentje
Wanneer u een artikel heeft gevonden, kunt u dit artikel in uw winkelwagentje plaatsen door op de knop "NAAR WINKELWAGEN". te klikken. U kunt op een later tijdstip altijd het aantal artikelen wijzigen of het gehele artikel uit uw winkelwagentje verwijderen. Vervolgens komt u terecht in het winkelwagentje, als u nog niet klaar bent met bestellen klikt u op de knop "VERDER WINKELEN".
3. Controleer de inhoud van uw winkelwagentje en start de betaling
Als u klaar bent met winkelen en de artikelen wilt bestellen, klik dan op de knop "WINKELWAGENTJE". Hier treft u een overzicht aan van de artikelen in uw winkelwagentje. Controleer de artikelen en aantallen en klik vervolgens op de knop "BESTELLING AFRONDEN" om verder te gaan met de bestelprocedure.
4. Meld u aan met uw e-mailadres en wachtwoord of registreer als nieuwe klant of bestel zonder te registreren
Wanneer u zich nog niet heeft ingelogd, dient u zich op dit punt in te loggen met uw inlognaam en wachtwoord. Heeft u zich nog niet geregistreerd? Dan kunt u zich hier alsnog registreren. Het is ook mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder eerst te registreren. U kunt bij het voldoen van uw bestellings alsnog kiezen om een account aan te laten maken zodat u ook kunt beschikken over de voordelen van een account bij Hippe Halsband.
5. Kies een factuur- en afleveradres en betaalwijze
Nadat u zich heeft ingelogd komen uw gegevens tevoorschijn. Van hier uit kunt u weer terug naar uw winkelwagentje. Wanneer u op de knop "BESTELLING AFRONDEN" heeft geklikt krijgt u uw accountgegevens te zien, hier kunt u ook het gewenste factuur- en afleveradres invullen. Beide adressen worden standaard ingevuld met behulp van uw accountgegevens. Ook geeft u hier aan op welke manier u wilt gaan betalen. Betalen kan via bankoverschrijving of iDEAL.
6. Bestelling verzenden
Om uw bestelling af te ronden klikt u op de knop "BESTELLING VERZENDEN". U ontvangt een bevestiging van uw bestelling op het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld. Het kan zijn dat onze e-mails gezien worden als ongewenst, kijk daarom altijd even in uw 'spambox' wanneer u geen e-mail heeft ontvangen. Heeft u nog steeds geen bevestiging ontvangen neem dan contact met ons op.
7. Betalen
U kunt betalen via iDEAL, PayPal of via overboeking. Voor betalingen uit België geldt alleen betalen per overboeking of PayPal.
iDeal: Wanneer u heeft gekozen om te betalen met iDEAL, dan wordt u automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina van IDEAL. Volg de instructies op en voltooi de betaling. De betaling wordt direct verwerkt en de bestelling kan direct toegezonden worden. (voor iDEAL zie ook de aanvullende uitleg iDEAL)
PayPal: Wanneer u heeft gekozen om te betalen met PayPal, dan wordt u automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina van PayPal. Volg de instructies op en voltooi de betaling. De betaling wordt direct verwerkt en de bestelling kan direct toegezonden worden.
Overschrijving: Indien u heeft gekozen voor betaling door middel van een overboeking via uw giro- of bankrekening dan vindt u in de orderbevestiging meer informatie over de betaling. De orderbevestiging ontvangt u zodra u de bestelling plaatst. Uw bestelling zal worden verzonden wanneer de betaling bij ons binnen is. Als we binnen 7 dagen geen betaling binnen hebben, zal uw bestelling komen te vervallen.
Onze pakketten worden via TNT post verstuurd. De verzendkosten bedragen:
voor Nederland brievenbus post € 2,95, pakketten € 6,95
voor België brievenbus post € 5,95, pakketten € 8,95
Bestellingen boven de € 50,- worden gratis verzonden! *geldt alleen voor Nederland
Let op: uw bestelling wordt binnen vijf werkdagen verzonden, mits het artikel in voorraad is en wij uw betaling hebben ontvangen!
Voor buitenlandse betalingen: houdt er rekening mee dat er een aantal dagen overeen gaan voordat de bank het geld overgeschreven heeft.
Als uw betaling nog niet is voldaan dan kunt u bij "mijn Hippe Halsband" inloggen en kunt u naar "mijn bestellingen". Hier ziet u al uw bestellingen gesorteerd op datum. Klik op de status van uw bestelling en u kunt alsnog de betaling voldoen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden op de site.
Wij wensen u veel winkel plezier! Voor vragen kunt u altijd mailen naar info@hippehalsband.nl
Aanvullende uitleg iDEAL
Hoe werkt iDEAL?
Om uw bestelling af te rekenen, en u heeft gekozen voor de betaalwijze via iDEAL, dan wordt u automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina. Kies hier uw bank en u ziet daar dan de betaling al klaar staan. U ondertekent zoals u dat gewend bent bij Internetbankieren bij uw eigen bank. Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging, zodat een snelle levering mogelijk is.
Zijn er kosten verbonden aan het betalen met iDEAL?
U kunt bij ons gratis met iDEAL betalen. Waar zie ik dat er met iDEAL betaald is?
Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken.
Ook binnen internetbankieren en op uw rekeningafschrift is elke betaling met iDEAL zichtbaar.
PayPal (onderdeel van eBay.com) is een van de meest gebruikte online betaalvormen ter wereld. Een PayPal account koppelt u eenvoudig aan uw credit-card of uw bank- of girorekening. Vervolgens kunt u met uw PayPal account veilig online betalingen verrichten.
Heeft u nog geen Paypal account, dan kunt u deze betalingsmethode toch gebruiken om met uw creditcard af te rekenen. Als u uw bestelling bevestigd heeft, wordt u automatisch doorgeleid naar de pagina van PayPal. Wilt u meer weten over Paypal en/of een account openen, kijk dan op
Retourneren:
Retour sturen van een artikel is bij Hippe Halsband mogelijk, dit is mogelijk maximaal 7 werkdagen na ontvangst van het artikel. zonder opgaaf van redenen. Retourzendingen dienen, binnen 2 dagen na levering, per e-mail kenbaar gemaakt worden. Het teruggestuurde artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn (dit geldt niet in het geval van een klacht). Vergeet s.v.p. niet om uw retourzending voldoende te frankeren. Wij betalen u het volledige bedrag terug (excl. verzendkosten). Bij retourzending zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Hoe ontvangt u uw geld terug na een retourzending?
Uw retourzending wordt bij ontvangst door ons gecontroleerd. Wanneer u heeft betaald met iDeal of per overschrijving wordt het totaalbedrag van de creditfactuur teruggestort op de bankrekening waarmee uw betaling heeft plaatsvonden. Hiervoor geldt een verwerkingstijd van 5 werkdagen.